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退换货制度
星盟网 / 2012-05-13

退换货制度


退换货规则


星盟网无风险购物,我们承诺自客户收到商品之日起7天内(按签收之日起算),如对商品有任何不满意,只要商品未经使用,配饰、标签、赠品齐全,我们将提供无条件退换货服务。

以下情况不予办理退换货:

1. 已水洗或使用的商品;

2. 缺少随商品附带的赠品(如:腰带、胸针、发票);

3. 非商品自身质量问题的赠品;

4. 非质量问题的胸垫及内裤等个人贴身卫生用品;

5. 因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;


温馨提示:

1. 减去退、换货的订单达到满送条件,则无需将赠品退回;

2. 为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄;

3. 如您验收商品时发现包装箱破损,且包裹内的商品存在破损、短缺、错误或表面质量问题等,请现场拒收包裹或在快递在时致电客服处理。一经签收,我们将无法鉴定原因,不予办理退换货;

4. 非质量问题的退换货,来回运费由您承担。

5. 在寄回退换货途中发生的商品损坏、短缺、错误或质量问题,星盟将在查收时拒收退回。



退换货流程