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服务条款

服务条款

 

交易须知

客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。 请您仔细阅读以下条款: 订购的商品价格以您下订单时Istar星盟网官方网站上价格为准。 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,星盟网将不承担责任:

客户提供错误信息和不详细的地址; 货物送达无人坚守,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 

安全性

只要您通过Istar星盟网订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由星盟网授权员工处理您的订单。

 

隐私权

星盟网尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中的得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

 

免责

如因不可抗力或其他Istar星盟网无法控制的原因使本网站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,星盟网会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

 

客户监督

星盟网希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,Istar星盟网在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

 

争议处理

如果客户与Istar星盟网之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

 

特殊说明

我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

 

特别提示

如您购买的商品在规定的时间内出现质量问题,需要退货或换货时,请及时联系客服人员说明情况提出申请,如未提出申请而将商品寄回我司,则我司有权拒绝您的相关申请。 我们保证出货时商品外包装的全好无缺。请您再收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果返现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包裹破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请联系客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品请在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。

 

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